Termeni și Condiții

1. Condiții Generale

Acest site web este operat de bizzocasinoromania.org. Jucătorii sunt responsabili să cunoască legile și reglementările din jurisdicția lor privind jocurile de noroc online.

Dacă Termenii și Condițiile sunt disponibile în mai multe limbi, versiunea în limba engleză este cea care prevalează.

Modificarea Termenilor și Condițiilor

Data intrării în vigoare: 2 ianuarie 2021
Ultima actualizare: 5 august 2024

Disponibilitatea site-ului web nu implică faptul că activitatea este legală în toate jurisdicțiile. De asemenea, jucătorii se angajează să solicite sfaturi legale înainte de înregistrare.

Bizzocasinoromania.org își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile și, pe cât posibil, va informa jucătorii despre schimbările semnificative. Te rugăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.

2. Cine Poate Juca

Bizzo Casino acceptă doar jucători din țările în care jocurile de noroc online sunt legale. Dacă țara ta nu apare în formularul de înregistrare, nu te poți înregistra. Este strict interzisă ocolirea restricțiilor și aceasta poate duce la confiscarea câștigurilor și închiderea definitivă a contului.

Ești responsabil de respectarea legilor din jurisdicția ta. Garanți că jocul de noroc este legal în zona ta.

Bizzocasinoromania.org nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele încălcării legilor și nu va returna nicio sumă pariată, câștiguri sau pierderi. Jucătorii trebuie să respecte legislația locală privind jocurile de noroc.

Jucătorii din următoarele țări nu pot participa la jocuri cu bani reali pe Bizzo Casino: Israel, Statele Unite, Regatul Unit, Franța și teritoriile sale de peste mări, Țările de Jos, Turcia, Letonia, Emiratele Arabe Unite, Antilele Olandeze, Estonia, Belarus, Lituania, Malta, Gibraltar, Jersey, Ucraina, Curacao, Cipru, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Iran, Liban, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Republica Centrafricană, Coasta de Fildeș, Sudan, Liberia, Siria, Insulele Cayman, Somalia, Congo, Coreea de Nord, Eritreea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sudanul de Sud, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Rwanda, Montserrat.

Acest site acceptă doar jucători majori (vârsta minimă: 18 ani) care, conform legilor locale, sunt eligibili pentru jocuri de noroc online. Jucătorii sunt responsabili pentru respectarea reglementărilor privind vârsta.

Compania își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei jucătorilor, de a restricționa accesul sau de a suspenda conturile celor care nu îndeplinesc aceste cerințe.

3. Valutele Acceptate

Site-ul permite jocul în următoarele valute: EUR, USD, și RON (1 EUR ≈ 4,94 RON conform cursului actualizat).

4. Taxe și Comisioane

Casino-ul nu percepe taxe de gestionare pentru nicio tranzacție. Jucătorul este responsabil pentru toate taxele și impozitele aferente în funcție de furnizorul de plată ales și de legile jurisdicției sale.

Depozitul total trebuie să fie rulat de trei ori înainte de a solicita o retragere.

5. Regulile Jocului

Jucătorul confirmă că cunoaște și înțelege regulile jocurilor oferite pe site. Utilizatorul este responsabil să cunoască procentajele de plată pentru fiecare joc.

6. Accesibilitatea Jocurilor

Vă rugăm să rețineți că anumite jocuri nu sunt disponibile în anumite țări, în conformitate cu politicile furnizorilor de jocuri, care se pot modifica periodic.

Utilizarea VPN este permisă, însă poate cauza probleme sau erori de conexiune.

Disponibilitatea următoarelor jocuri variază în funcție de țară:

Street Fighter Video Slot: Nu este disponibil în Anguilla, Antigua și Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazilia, Insulele Virgine Britanice, Canada, Insulele Cayman, China, Chile, Insula Clipperton, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Republica Dominicană, El Salvador, Groenlanda, Grenada, Guadelupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japonia, Martinica, Mexic, Montserrat, Insula Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts și Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre și Miquelon, Saint Vincent și Grenadine, Coreea de Sud, Surinam, Insulele Turks și Caicos, Statele Unite, Uruguay, Insulele Virgine ale SUA, Venezuela.
Fashion TV Video Slot: Nu este disponibil în Cuba, Iordania, Turcia, Arabia Saudită.
Planet of the Apes Video Slot: Nu este disponibil în Azerbaidjan, China, India, Malaezia, Qatar, Rusia, Thailanda, Turcia, Ucraina.
Vikings Video Slot: Nu este disponibil în Azerbaidjan, Cambodgia, Canada, China.

7. Declarație de Răspundere

Jucătorul este conștient de faptul că poate pierde bani în timpul jocului pe site-ul nostru. Compania nu își asumă răspunderea pentru eventualele pierderi financiare rezultate din utilizarea site-ului.

Compania implementează măsuri eficiente pentru a proteja datele personale ale jucătorilor împotriva utilizării neautorizate și le face disponibile numai părților implicate în furnizarea de servicii de jocuri de noroc prin intermediul site-ului. Totuși, Compania nu este responsabilă pentru prelucrarea datelor de către terți, cum ar fi furnizorii de software sau filialele, a căror politică de confidențialitate și condiții se pot aplica.

Compania nu este responsabilă pentru probleme hardware sau software, erori, conexiuni instabile sau pierdute la internet, sau alte defecțiuni tehnice care pot limita accesul jucătorilor la site sau pot întrerupe jocul.

În cazul puțin probabil al unei erori în confirmarea rotirilor sau a plăților, Compania își rezervă dreptul de a anula toate pariurile eronate sau de a corecta eroarea, recalculând toate pariurile în funcție de condițiile corecte ce ar fi fost aplicabile la momentul plasării pariului, în lipsa erorii.

Dacă Casino-ul creditează din greșeală Contul Jucătorului cu bonusuri sau câștiguri care nu i se cuvin, fie din cauza unei erori tehnice, fie a unei greșeli umane, suma și/sau câștigurile respective rămân proprietatea Casino-ului și vor fi deduse din contul jucătorului. Dacă ați retras bani care nu vă aparțin, înainte de a fi fost informată eroarea, suma retrasă va reprezenta o datorie pe care ne-o datorați. În caz de creditare incorectă, sunteți obligat să ne informați imediat prin e-mail.

Casino-ul, directorii, angajații, partenerii și furnizorii săi:

nu garantează că software-ul sau site-ul sunt adecvate scopului dorit;
nu garantează că software-ul și site-ul sunt lipsite de erori;
nu garantează că accesul la site și/sau jocuri va fi neîntrerupt;
nu își asumă responsabilitatea pentru nicio pierdere, cheltuială sau daune rezultate din utilizarea site-ului sau din participarea la jocuri.

Acceptați să despăgubiți și să apărați Casino-ul, directorii, angajații, partenerii și furnizorii săi pentru orice costuri, cheltuieli, pierderi, daune și răspunderi ce pot apărea în urma utilizării site-ului sau a participării la jocuri.

Recunoașteți că Casino-ul va avea autoritatea finală de a decide dacă ați încălcat Termenii și Condițiile Casino-ului într-un mod care ar putea duce la suspendarea sau încetarea accesului la site.

Casino-ul nu este o instituție financiară, și nu trebuie tratată ca atare. Contul dumneavoastră nu generează dobândă, și nu oferim servicii de schimb valutar (inclusiv schimb de fiat în criptomonede).

8. Politica antifraudă

Compania are o politică strictă împotriva fraudei. În cazul în care există suspiciuni de fraudă în rândul jucătorilor, inclusiv, dar fără a se limita la:

Participarea la orice formă de colaborare cu alți jucători;
Crearea unor strategii pentru a obține câștiguri nedrepte;
Fraude împotriva altor cazinouri online sau furnizori de plăți;
Proceduri de returnare a plății cu cardul de credit sau refuzarea unor plăți;
Insolvența în țara de reședință;
Furnizarea de informații incorecte despre datele personale în timpul înregistrării;
Pariuri de tip risc scăzut la ruletă, când jucătorul pariază pe roșu și negru sau pe par și impar, acoperind cel puțin 25 din cele 37 de numere disponibile pe masă.
Compania își rezervă dreptul de a închide contul jucătorului și de a suspenda toate câștigurile acestuia. Această decizie este la discreția Companiei, iar jucătorul nu va fi notificat sau informat despre motivele acestor acțiuni. De asemenea, Compania își rezervă dreptul de a informa autoritățile de reglementare despre activitățile frauduloase ale jucătorului.

Administrația cazinoului își rezervă dreptul de a contacta jucătorii dacă consideră necesară această procedură pentru verificarea identității. Contul nu va fi verificat, iar câștigurile nu vor fi procesate până când jucătorul nu discută cu un manager (apelul va fi efectuat la numărul de telefon furnizat în contul jucătorului). Dacă numărul de telefon este invalid sau lipsește, ceea ce justifică o suspiciune de fraudă, cazinoul își rezervă dreptul de a închide contul și de a confisca câștigurile. Dacă jucătorul nu finalizează această procedură în termen de două săptămâni, contul va fi închis definitiv, iar câștigurile vor fi confiscate. Aceste măsuri ajută la reducerea fraudei și evitarea practicilor negative viitoare.

Dacă un jucător deține conturi multiple cu bonusuri sau folosește același identificator sau același sistem de joc pe ambele conturi, cazinoul își rezervă dreptul de a închide conturile respective și de a reține câștigurile.

Dacă un client folosește rotiri gratuite fără înregistrare, în timp ce țara diferă de IP-ul detectat, administrația cazinoului își rezervă dreptul de a închide aceste conturi și de a reține câștigurile pentru a evita practici negative viitoare.

În cazul în care există suspiciuni că un client sau un grup de clienți abuzează de o promoție, administrația cazinoului își rezervă dreptul de a opri plata rotirilor gratuite și/sau bonusurilor.

Pentru orice întrebări, nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

9. Utilizarea contului de jucător

Fiecare jucător poate crea un singur cont personal de utilizator. Crearea mai multor conturi va duce la închiderea acestora și suspendarea tuturor plăților. Vă rugăm să rețineți că cazinoul își rezervă dreptul de a respinge cererea de rambursare dacă se detectează conturi multiple. Jucătorul nu trebuie să permită accesul altor persoane la contul său de utilizator și nu poate permite terților – inclusiv minorilor – să folosească site-ul în numele său. Website-ul poate fi utilizat numai în scopuri personale, fiind interzisă utilizarea în scopuri comerciale.

Nu sunt permise limbajul ofensator sau obscen, precum și informațiile comerciale sau promoționale în câmpul „Pseudonim” din profilul jucătorului. În cazul unor încălcări, echipa de suport sau personalul Companiei poate schimba conținutul câmpului „Pseudonim” cu unul neutru. În cazul unor încălcări repetate, contul jucătorului poate fi suspendat, iar fondurile confiscate.

Orice rambursare, câștig sau bonus obținut sau acumulat în perioada activă a contului duplicat poate fi revendicat de noi, iar jucătorii se angajează să ramburseze, la cerere, toate sumele retrase din contul duplicat.

Deținătorul contului confirmă că toate activitățile din cont sunt realizate de către acesta. În cazul în care contul este gestionat de o terță parte, deținătorul contului își asumă întreaga responsabilitate pentru accesul la cont.

10. Depunere

BizzoCasino oferă diverse metode de plată. Acestea includ cardurile de credit și de debit VISA și MasterCard, precum și portofele electronice. Te rugăm să contactezi echipa de suport la adresa [email protected] pentru informații despre cele mai convenabile metode de plată disponibile în România.

Reține că suma minimă pentru depunere este de aproximativ 46 RON (echivalentul a 10 USD/10 EUR). Suma maximă depinde de metoda de plată aleasă.

BizzoCasino nu acceptă plăți efectuate de către terți. Depunerile trebuie realizate doar din conturi bancare, carduri VISA/MasterCard, sisteme de plată Skrill/NETELLER sau alte metode de plată înregistrate pe numele tău. Dacă verificările de securitate confirmă o încălcare a acestei reguli, câștigurile tale pot fi confiscate, iar cazinoul poate considera posibilitatea returnării sumei depuse prin metoda de plată a terțului. Totuși, cazinoul nu este responsabil pentru eventualele pierderi sau taxe aferente tranzacțiilor realizate de pe conturi terțe.

11. Verificare kyc și autentificare

Website-ul poate fi utilizat doar de persoane care au împlinit 18 ani.

Lista documentelor necesare în cadrul procesului de verificare:

Fotografie a actului de identitate
Fotografie sau captură de ecran a metodei de plată
Fotografie sau captură de ecran a unui document care atestă adresa actuală (nu mai vechi de 3 luni)
În anumite cazuri, poate fi solicitată o dovadă suplimentară a fondurilor pentru a confirma că jucătorul utilizează propriile sale resurse.
Documentele de mai sus sunt solicitate atunci când jucătorul atinge o anumită sumă de depunere/retragere sau dacă apar suspiciuni de activități frauduloase.

Verificăm și pariurile jucătorilor pentru a identifica eventualele încălcări. Dacă există îndoieli cu privire la legalitatea câștigurilor, contactăm furnizorul de jocuri.

Pentru a preveni utilizarea documentelor false, este posibil să cerem o fotografie selfie împreună cu actul de identitate.

Jucătorul trebuie să încarce documentele necesare în secțiunea „Verificare Documente” din contul său.

Cerințele pentru validarea documentelor sunt următoarele:

Fotografie a actului de identitate: Toate informațiile (nume, data nașterii, cetățenie) trebuie să corespundă cu datele jucătorului, iar actul trebuie să fie valid și clar.
Fotografie sau captură de ecran a metodei de plată: Toate detaliile trebuie să fie conforme cu informațiile contului de plată. Copiile scanate nu sunt acceptate.

Documente suplimentare:

Selfie cu actul de identitate
Dovada bunăstării
Confirmarea surselor de fonduri

Fotografie sau captură de ecran a unui document ce confirmă adresa actuală: Informațiile (nume, adresă, data emiterii documentului) trebuie să corespundă cu datele jucătorului. Sunt acceptate facturi de utilități, extrase de cont bancar sau alte documente emise în România.
Selfie cu actul de identitate: Mâinile jucătorului trebuie să fie vizibile, iar documentele vor fi verificate cu atenție. O opțiune suplimentară poate include un selfie cu o foaie pe care este scris numele cazinoului și data actuală.
Dovada bunăstării: Documente care atestă statutul financiar al jucătorului.
Confirmarea surselor de fonduri: Documente care confirmă proveniența fondurilor utilizate.

În cazul în care jucătorul nu completează procedura de verificare în termen de două săptămâni, contul său va fi închis definitiv, iar câștigurile vor fi confiscate.

12. Politica de rambursare

Cererea de rambursare va fi luată în considerare numai dacă este depusă în primele douăzeci și patru (24) de ore de la tranzacția presupusă sau în termen de treizeci (30) de zile calendaristice, dacă jucătorul susține că altcineva a avut acces la contul său.
Dacă contul a fost încărcat cu un card de credit, avem dreptul de a efectua toate cererile de retragere până la suma totală depusă, tratându-le drept rambursări ale achizițiilor.
Înainte de procesarea rambursării, orice bonus și câștiguri aferente vor fi deduse din suma de rambursare.
Dacă procesatorul nostru de plăți sau cazinoul consideră că orice achiziție cu cardul de credit reprezintă un risc inacceptabil, vom iniția rambursarea tuturor tranzacțiilor.
Dacă suma rambursării este mai mică decât limita minimă, compania își rezervă dreptul de a refuza rambursarea.

13. Conturi inactive

Un cont inactiv este un cont de jucător în care nu s-a efectuat nicio conectare timp de douăsprezece (12) luni consecutive.
În cazul unui cont inactiv, cazinoul își rezervă dreptul de a percepe o taxă de administrare lunară de aproximativ 46 RON (echivalentul a 10 EUR), atât timp cât soldul contului rămâne pozitiv.
Cazinoul va deduce această taxă la începutul lunii în care contul este considerat inactiv și la începutul fiecărei luni următoare, dacă contul rămâne inactiv.
Deducerea taxei va fi oprită dacă soldul contului ajunge la zero sau dacă contul este reactivat.

14. Reclamatii

Te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a depune o reclamație.
Reclamațiile sunt gestionate de departamentul de suport și, dacă este necesar, vor fi transmise către managementul cazinoului.
Vei fi informat cu privire la stadiul reclamației într-un termen rezonabil.
Dacă disputa nu poate fi soluționată de managementul cazinoului, poți contacta organisme independente sau autoritățile de reglementare în domeniul jocurilor de noroc.
În cazul oricărei dispute, jurnalele și evidențele serverului vor constitui autoritatea finală.
Dacă există o discrepanță între rezultatul afișat pe ecran și cel de pe serverul de jocuri, rezultatul serverului de jocuri va fi cel valabil.

15. Declarație de confidențialitate

Dacă dorești să afli cum folosim datele tale personale, poți consulta Politica noastră de confidențialitate.